En la actualidad, las marcas no dudan de la importancia que tiene contar con presencia, y buena presencia, en el medio digital. En el caso de las grandes superficies de distribución de alimentación el medio digital es un escenario básico para su política de comunicación; de hecho, en él dan a conocer desde sus ofertas y promociones hasta sus días de apertura, gran parte de su atención al público la hacen también en el entorno digital, sobre todo a través de las redes sociales.
Por otro lado, los consumidores se han erigido como críticos cada vez más exigentes de los productos que comercializan haciendo llegar sus opiniones a un amplio número de clientes, y potenciales clientes, en blogs y otras webs. Teniendo esto en cuenta, es lógico que las marcas quieran tener, como se decía al inicio, presencia y buena presencia en el medio digital.
Así, al analizar las menciones que estas empresas tienen en el entorno digital se puede comprobar como son SPAR Canarias, seguida de Carrefour Canarias, las marcas con mayor repercusión durante el pasado mes de enero. En total, SPAR Canarias cuenta con el 24% y Carrefour Canarias con el 21% del total de 565 menciones que suman junto al resto de empresas aludidas: Alcampo Canarias, Cash Diplo, GM Cash-Grupo Miquel, Grupo Bolaños, Hipercor-Supermercados El Corte Inglés, Alteza-HiperTrebol, Lidl Canarias, Makro Canarias y Mercadona.
Sin embargo, y como se había indicado, la presencia digital de las empresas puede darse también en redes sociales. En este caso, son Mercadona, con 1.603 menciones, e Hiperdino, con 1.564, las marcas que se sitúan en los primeros puestos del total de menciones: 4.533. De hecho, el resto de supermercados se encuentran a gran distancia, ya que entre ambas marcas suman el 70% de las menciones en redes, dejando el otro 30% al resto.
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