El Ministerio de Igualdad ha puesto este miércoles en marcha el Servicio 028 Arcoíris, de información y atención integral en materia de derechos LGTBI. El servicio público, que atenderá a las víctimas de delitos de odio y discriminación por LGTBIfobia, estará disponible las 24 horas del día, los 365 días al año y contará con un equipo de profesionales con formación especializada y ofrecerá, además de una atención básica, asistencia psicológica y jurídica.
Las llamadas serán gratuitas y confidenciales, accesibles a personas con discapacidad auditiva y/o del habla, y se atenderá en castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés. Se trata de la primera vez que existe en nuestro país un servicio de estas características que da servicio con horario ininterrumpido y que abarca todo el territorio.
Este servicio integral llega justo cuando los pactos entre PP y Vox en numerosos municipios y comunidades autónomas tras las elecciones del pasado 28 de marzo están redoblando la ofensiva ultra contra el colectivo LGTBI con medidas como cambiar concejalías de Igualdad por las de Familia o prohibiendo la exhibición de banderas arcoíris.
El número gratuito elegido, 028, hace alusión al 28 de junio, Día del Orgullo LGTBI, para que, de esta manera, sea más fácil recordarlo. El servicio, además de telefónico, se ofrecerá también a través del correo electrónico 028-online@igualdad.gob.es y de un chat online.
Con este servicio, que funcionará en coordinación con servicios similares en las comunidades autónomas, se pretende cualquier ciudadano, en todos los rincones de España, cuente con una asistencia integral ante cualquier discriminación, delito de odio por LGTBIfobia o para ver resuelta cualquier duda o inquietud relacionada con la orientación sexual, la identidad de género o las características sexuales.
En España, la orientación sexual y la identidad de género son la segunda causa de denuncias por delitos de odio. Sin embargo, diversos estudios dicen que las cifras oficiales son solo la punta del iceberg de un problema lastrado por la infradenuncia. Con este servicio se pretende, explica el ministerio en una nota, hacer aflorar todas las discriminaciones y violencias que todavía permanecen ocultas, y, en segundo lugar, aportar ayuda, asistencia y recursos a las víctimas de las mismas.