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Información errónea o sesgada y “malas prácticas”: el diagnóstico de la CNMC tras investigar la atención al cliente de las eléctricas Antonio M. Vélez
Por qué las operadoras siempre ganan: así logran que te rindas y renuncies al dinero Ana Martínez Aguilar
¿Es legal el uso de prefijos 902 en los teléfonos de los servicios de atención al cliente? Jordi Sabaté