¿Qué efectos tiene la inteligencia artificial en el trabajo? Una investigación de la Universitat de València busca respuestas

Qué consecuencias tiene la inteligencia artificial (IA) en el trabajador. Esta es una de las preguntas que pretende responder el investigador Adrián Todolí, experto en productividad laboral y profesor de Derecho del Trabajo de la Universitat de València (UV), en un estudio en el que está trabajando por encargo de la agencia sueca para el conocimiento en el entorno laboral, un organismo dependiente del Gobierno del país escandinavo.

Concretamente, la investigación debe responder a cómo impactará la IA en el entorno laboral en el contexto de la Unión Europea, analizando los desafíos éticos y legales de la implementación de la inteligencia artificial en la toma de decisiones automatizadas y semi-automatizadas que afecten a los trabajadores y su interacción con el entorno laboral, tal y como explica Todolí.

La investigación, en primer lugar, sintetizará el conocimiento disponible sobre los desafíos para los derechos fundamentales de los trabajadores, así como los desafíos éticos en la introducción de la IA en el lugar de trabajo. En segundo lugar, destacará la aparición de áreas no reguladas que podrían requerir nuevas políticas públicas o la intervención de los interlocutores sociales en el lugar de trabajo. En tercer lugar, identificará las políticas necesarias para regular estas áreas.

El investigador valenciano explica que Suecia, con unos niveles de desempleo muy bajos (por debajo del 8%), es el país de Europa que más utiliza la inteligencia artificial relacionada con el mercado de trabajo ante la falta de mano de obra, por lo que necesita mejorar su productividad. Pero ese uso de la IA tiene consecuencias en el mercado laboral y en los derechos de los trabajadores, que es lo que se pretende estudiar en esta investigación: “Queremos saber cuáles son los usos que se hacen de la inteligencia artificial, para qué se utiliza y cómo afecta a los trabajadores; por ejemplo, en cuanto a discriminación, privacidad o dignidad, para evitar que se les trate como autómatas y trabajar en la prevención de los riesgos laborales”.

Todolí explica cómo Amazon en Estados Unidos tiene un algoritmo que controla a sus trabajadores y les permite despedir aproximadamente a un 10% que no llegan a los objetivos marcados, lo que provoca que la empresa tenga el doble de accidentes graves o mortales que otras empresas. También hay aspectos positivos, como el conocimiento del entorno laboral sin necesidad de estar físicamente en el lugar antes de ocupar el puesto de trabajo: “Queremos identificar y cubrir el espacio de conocimiento que existe respecto a la inteligencia artificial”, señala el investigador: “Pretendemos definir lo que se sabe y llamar la atención sobre lo que no conocemos, así como hacer propuestas hacia el legislador, definiendo retos y recomendaciones para reducir esas brechas y aprovechar las oportunidades”.

Se trata, en definitiva, de “tener una perspectiva práctica sobre la IA”, así como definir cómo aplicar la regulación recientemente aprobada, hace apenas unos meses, para hacerla “más efectiva”.

Segundo estudio para plataformas digitales de trabajo

Adicionalmente, la Agencia Sueca para el conocimiento en el Entorno Laboral ha seleccionado a la Universitat de València para la realización de un segundo estudio cuyo objeto son las plataformas digitales de trabajo, concretamente, cómo evitar problemas de salud para los trabajadores de plataformas digitales.

Este segundo proyecto revisará la literatura existente sobre los riesgos laborales en el trabajo en plataformas y su asociación con la salud de los trabajadores. Así, sintetizará el conocimiento disponible sobre los riesgos laborales específicos en el trabajo en plataforma, recopilará el conocimiento sobre la relación entre los riesgos laborales específicos y la salud de los trabajadores de plataformas e identificará las lagunas en la investigación. El proyecto destacará las principales medidas para reducir los factores de riesgo.

Se trata de la primera vez que la agencia sueca financia actividades de investigación con universidades fuera de Suecia, y destaca que se trata una gran oportunidad colaborar en la generación de conocimiento que será de utilidad tanto para las empresas y trabajadores de Suecia como del resto de Europa. La investigación durará dos años. Todolí tiene una larga trayectoria en el estudio de la inteligencia artificial y ha colaborado anteriormente con organismos Internacionales, como la Comisión Europea y la OIT, en la elaboración o aplicación de normas en el mercado laboral.