La Agencia Tributaria ha creado en sus oficinas de la provincia de Valencia puntos especiales de atención a los afectados por la DANA, “tanto en relación con necesidades de información y asistencia sobre las medidas de índole tributaria implementadas [todo el paquete de ayudas se explica en esta información], como para facilitar la realización de cualquier trámite vinculado”.
Mientras, los ciudadanos adscritos a la Administración de Catarroja, que permanece cerrada, “pueden dirigirse a cualquier administración de la Agencia Tributaria de la provincia de Valencia, donde se les ofrecerá toda la información que necesiten, y se va a establecer un protocolo específico para la atención telefónica, de manera que todas las llamadas telefónicas a esta administración serán atendidas por la Agencia”, continúa la institución.
También está previsto incorporar un apartado específico en la sede electrónica de la Agencia Tributaria que recopile toda la información relevante para los afectados por la DANA. En este apartado se incluirá un acceso directo a un chat y a la petición de cita telefónica para que el personal de la Agencia atienda directamente a los afectados.
“Teniendo en cuenta que hay zonas sin internet, también se publicará a la mayor brevedad posible, en la sede electrónica, un número de teléfono específico para atender las llamadas que necesiten realizar los afectados”, señala el Ministerio de Hacienda.