El pasado 18 de diciembre Ibercaja Vida se ha adherido a la Guía de buenas prácticas de seguros individuales de vida ahorro aprobada por Unespa el día 5 del mismo mes. Con esta nueva guía, el sector asegurador busca fomentar la transparencia y comprensión de una tipología de productos muy concreta: los seguros individuales de vida ahorro.
Entre las novedades principales que introduce la guía, destaca la exigencia de formación permanente para los distribuidores y empleados, así como su adecuación a las funciones que desempeñan. También ofrece una serie de criterios para que las entidades desarrollen procedimientos de gobernanza que ajusten sus productos a la complejidad del negocio y al perfil de sus clientes.
De manera complementaria a la reciente adhesión a la guía de buenas prácticas de seguros individuales de vida ahorro, Ibercaja Vida está adherida igualmente a la guía de buenas prácticas de resolución interna de reclamaciones, a la guía de buenas prácticas de control interno y a la guía de buenas prácticas de comercialización.