Facua ha presentado una denuncia ante la Dirección General de Consumo y Mercados de Abastos del Ayuntamiento de Sevilla contra Best Way Group SL, promotora del Mangafest Sevilla 2024, por supuestamente incumplir el plazo legal para devolver el dinero de las entradas tras la cancelación del evento. La cancelación se produjo debido a la explosión de un transformador eléctrico ubicado en el sótano del pabellón dos del Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla.
El pasado 22 de junio, poco antes de las 14:30 horas, los asistentes al Mangafest Sevilla 2024 fueron evacuados tras la explosión del transformador. Aunque no hubo heridos graves, el festival fue cancelado por completo. Sin embargo, la empresa organizadora aún no ha devuelto el dinero de las entradas a los asistentes.
Facua ha señalado que el Decreto 10/2003, referente a la admisión de personas en establecimientos de espectáculos públicos y actividades recreativas, estipula que “la devolución del importe se iniciará desde el momento de anunciarse la suspensión, aplazamiento o modificación y finalizará cuatro días después del fijado para la celebración del espectáculo”. Este plazo se prorrogará automáticamente si, al finalizar el mismo, hay espectadores o asistentes en espera de devolución.
Nueve días después de la cancelación del evento, Best Way Group SL aún no ha iniciado la devolución del dinero de las entradas. El Ayuntamiento de Sevilla ha anunciado que a partir del 2 de julio la organizadora comenzará a contactar con los afectados para indicar cómo proceder con el reembolso o cambio de las entradas, aunque esto no garantiza una devolución inmediata.
Facua critica al Ayuntamiento de Sevilla, gobernado por José Luis Sanz (PP), por permitir “a la organizadora saltarse la ley sin ningún tipo de consecuencia”. Por ello, la asociación ha denunciado el caso ante la Dirección General de Consumo y Mercados de Abastos del Ayuntamiento.
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