El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) ha confirmado que se está viendo afectado por un problema informático global que podría estar relacionado con una actualización de CrowdStrike, una empresa que proporciona servicios de ciberseguridad a Microsoft.
Diversas compañías o servicios institucionales de todo el mundo sufren una caída informática que está afectado a su funcionamiento. Fuentes del SESCAM han confirmado a elDiarioclm.es que se está analizando el alcance de la incidencia, y se trabaja en buscar soluciones.
“Estamos trabajando en permanente contacto con ambos fabricantes en la pronta resolución del problema”, señalan las mismas fuentes de la Sanidad castellanomanchega.
Afecta a los terminales del personal sanitario
“El SESCAM está literalmente en blanco. Es un caos”, afirma una fuente desde un centro sanitario de Ciudad Real. El sindicato CSIF confirma que el sistema “está totalmente caído”, pero apuntan a que poco a poco se está recuperando. “Se empieza a acceder a algunos terminales”, señala.
Ana Isabel Fernández, presidenta de CSIF Sanidad en Castilla-La Mancha, comenta que “en informática nos dicen que se está recuperando el sistema, pero que no descartan nuevas caídas”.
Fuentes del servicio informático del SESCAM han detallado a elDiarioclm.es que la incidencia está afectando “por hospitales de manera desigual. En el Hospital de Ciudad Real hay parte del servicio de urgencias o de quirófano sin equipos informáticos. Por suerte tenemos sistemas de contingencia”.
Se está trabajando con alternativas: “Si en quirófano no pueden ver una placa con el equipo habitual se traslada otro portátil. La Sanidad pública está preparada para que funcione hasta con un corte total de luz”.
¿Por qué ha ocurrido? “Hay una parte de la ciberseguridad que tiene que ver con CrowdStrike, un partner de Microsoft. Han debido meter la pata, han pasado una mejora del software de seguridad de Windows a una de las actualizaciones programadas y solo aquellos equipos que han descargado la actualización han quedado inutilizados”, explica este experto informático, que descarta que los datos de los historiales o citas médicas hayan quedado afectados.
Se han visto afectados sobre todo los trabajadores sanitarios y no tanto el usuario del SESCAM. “Tiene que ver con el puesto-cliente, es decir, el ordenador que utiliza el sanitario, pero no tanto los servidores”.
Los informáticos del SESCAM están trabajando “para saltar el problema”, por ejemplo, a través de la recuperación de versiones anteriores. “Pero arreglarlo, lo tiene que arreglar Microsoft”.
Otros servicios y compañías afectadas en el mundo
El fallo alcanza a bancos, aerolíneas y otros operadores de transporte, como Aena, que ha informado de posibles retrasos y cancelaciones de vuelos por una caída de sus sistemas informáticos. Otros aeropuertos europeos también están afectados, según informa elDiario.es.
Diversos especialistas en ciberseguridad han responsabilizado del fallo a una actualización de CrowdStrike, que a su vez habría causado un fallo en cadena en Windows. CrowdStrike es una empresa de ciberseguridad que protege redes informáticas contra ataques, utilizando inteligencia artificial y tecnología en la nube. Se especializa en servicios de detección y prevención de amenazas en tiempo real integrado con Microsoft, por lo que su software está profundamente integrado en la red global.