Vodafone alerta de un aumento de llamadas fraudulentas en su nombre en Canarias

Vodafone ha informado este jueves de que ha detectado un incremento de llamadas fraudulentas a sus clientes en Canarias en las que se hacen pasar por la compañía para notificar supuestos cambios de tarifa, en la configuración del router o para realizar encuestas de satisfacción.

Desde la compañía de telefonía han asegurado en un comunicado que estas llamadas las realizan ciberdelincuentes en nombre de Vodafone y que no corresponden a operarios o comerciales de la empresa, y que de ellas buscan extraer información sensible de sus clientes.

Es por ello que han recordado a sus clientes que Vodafone nunca realiza llamadas para informar sobre cambios en tarifas, aumentos de precios, solicitar información bancaria o datos de facturación, y que tampoco avisará sobre cambios en la configuración del router, ni sobre encuestas de calidad de servicio realizadas por agentes telefónicos.

Y han pedido a la ciudadanía que, si recibiera una llamada de este tipo, cuelgue inmediatamente, bloquee posteriormente el número desde el que se realizó la llamada y contacte con Vodafone a través de los canales oficiales de atención al cliente.