El confinamiento ocasionado por la emergencia sanitaria ha hecho que el comercio online crezca, ya sea para comprar alimentos, bienes de primera necesidad o para ayudar al comercio local o a la hostelería.
Existen diferentes métodos para pagar por Internet. Si no has utilizado ninguno por miedo, no debes tenerlo, porque es totalmente seguro, aseguran desde Kontsumobide - Instituto Vasco de Consumo. Aunque ningún sistema está blindado y se libra de los ciberataques, solo hay que tomar ciertas precauciones para no caer en la trampa. Se podría decir que los pagos que se realizan a través de pasarelas de iniciación de pagos, como Paypal, es de los más seguros. Pero además de este sistema, existen otros. Te mostramos algunos:
Tarjeta de crédito o débito. Es de los métodos más utilizados, por su comodidad y rapidez. Sin embargo, no es de los más seguros, ya que estás proporcionando toda la información de tu tarjeta.
Bizum. Esta aplicación permite enviar y recibir dinero a través de tu banco a personas a través del móvil. Para que funcione, las dos partes tienen que tenerla. Su funcionamiento es muy sencillo: entras en la aplicación y desde ahí, seleccionas de la lista de contactos el número de teléfono de la persona a la que quieres mandarle dinero. Indicas la cantidad y confirmas la transacción con el código que recibirás por SMS.
Muchos comercios cuentan con este servicio de pago como opción en su página web. Si la seleccionas, simplemente tendrás que introducir tu número de teléfono y la clave de Bizum. La clave la obtienes en la App de tu banco.
Entra en la web de Bizum https://bizum.es/ y consulta el listado de entidades financieras que lo utilizan así como el listado de comercios en los que puedes pagar con este servicio.
En cualquier caso, es importante que compres en páginas web seguras, no vaya a ser que te quedes con cara de póker al recibir tu pedido o, peor aún, que ni siquiera lo recibas.
Si quiero devolver lo que he comprado online, ¿puedo hacerlo?
El plazo de desistimiento para las compras realizadas online habitualmente es de 14 días. Pero, este plazo, mientras dure el Estado de Alarma o cualquiera de sus prórrogas, está suspendido.
No obstante, hay productos que no se pueden devolver, como los productos hechos a medida, ficheros informáticos suministrados por vía electrónica o discos desprecintados.
Sobre este blog
Euskadi es un destino único para viajeras y viajeros. Con este blog, el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno vasco quiere dar a conocer a todos los que tengan interés un modo de vida, un estilo, unos lugares y vivencias irrepetibles en ninguna otra parte del mundo. El blog también se ocupará de las políticas desarrolladas por el Departamento en defensa y protección de las personas consumidoras y usuarias.
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