La residencia Villa Sacramento de Donostia, gestionada por la cadena DomusVi, ha estado cobrando a los usuarios el suministro de mascarillas FFP2 al menos entre los meses de agosto de 2020 y marzo de 2021, según consta en una factura a la que ha tenido acceso este periódico. En Gipuzkoa, donde estos centros están controlados por la Diputación, la normativa impide cobrar a las familias más canon que el propio de la estancia conforme a los baremos establecidos. Además, se da la circunstancia de que los centros de mayores recibieron en diciembre de la propia Diputación un lote de casi dos millones de protecciones FFP2, aunque luego por su cuenta también adquieran material.
Consultadas por este periódico, fuentes de DomusVi han indicado que estas facturas son “un error” y que “no se habían dado cuenta hasta ahora” de que llevaban ocho meses cobrando las mascarillas. Inciden también en que “no son más de 50 euros por familia”, ya que solamente se estaban imputando las FFP2 que se emplean para las salidas. Indican también que en abril se van a reembolsar estas cantidades. La cadena circunscribe este problema a Villa Sacramento pero no precisa cuántos son los afectados ni la cantidad global cobrada de más desde agosto. Niegan, igualmente, que las mascarillas que reciben gratuitamente de la Administración sean suficientes para la demanda real de los usuarios.
Significativamente, este miércoles DomusVi ha enviado una circular a las familias de Villa Sacramento en el que confirma precisamente la “facturación errónea” por las mascarillas “desde el mes de agosto de 2020 hasta la fecha”. “De inmediato vamos a subsanar esta incidencia, y así, en la próxima factura del mes de abril 2021, recibiréis un abono por estas cuantías incorrectamente facturadas. Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a vuestra disposición para cualquier aclaración”, se puede leer en la carta enviada a las familias y que viene firmada por la directora.
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